Politique de confidentialité

En résumé

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, n’utilise aucun traceur de réseau social et ne fait appel à aucun service Google — ni Google Analytics, ni Google Fonts, ni reCAPTCHA. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur. Vous pouvez parcourir l’ensemble du site sans transmettre la moindre donnée personnelle.

Les seules données que nous recevons sont celles que vous nous confiez volontairement en remplissant un formulaire.

Responsable du traitement

BATI CLASS, SASU au capital de 1 000 €, représentée par Ismail CALAS, 55 rue de Verdun, 57600 Forbach. Contact : contact@bati-class.fr.

Données collectées et finalités

Nous ne collectons de données que via les deux formulaires du site.

• Formulaire de contact : nom, téléphone, adresse e-mail et contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande.
• Formulaire de devis : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, ville et code postal du chantier, type de travaux, surface, délai souhaité, description du projet et, si vous en joignez, photographies du chantier. Finalité : établir un devis.

Chaque envoi enregistre également, dans un champ technique, l’adresse de la page depuis laquelle le formulaire a été soumis. Cette information sert uniquement à savoir quelles pages du site répondent réellement aux questions de nos visiteurs. Elle n’est jamais utilisée pour vous profiler ni recoupée avec une autre source.

La base légale du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires et réseau Better Travaux

Vos demandes sont transmises à BATI CLASS ainsi qu’à son prestataire de gestion commerciale, Better Travaux, qui héberge l’outil de suivi des demandes et agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

BATI CLASS fait partie du réseau d’artisans partenaires Better Travaux. Lorsqu’un chantier se situe en dehors de notre zone d’intervention ou de nos compétences, votre demande peut être confiée à un artisan partenaire du réseau afin qu’il vous réponde. Cette transmission n’a lieu qu’avec votre accord préalable exprès : nous vous en informons et vous pouvez la refuser, sans conséquence sur le traitement de votre demande initiale. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier échange.
• Devis établi mais non signé : 3 ans.
• Client ayant signé un devis : durée de la relation commerciale, puis conservation des documents comptables et des pièces liées à la garantie décennale selon les obligations légales applicables.
• Photographies transmises : supprimées dès que le devis est établi, sauf accord écrit de votre part pour les conserver ou les publier.

Hébergement et sécurité

Le site et l’outil de suivi des demandes sont hébergés en Europe. Les échanges entre votre navigateur et le serveur sont chiffrés (HTTPS). Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie de suivi. Si une mesure d’audience est activée, elle repose sur Plausible Analytics, un outil sans cookie qui ne collecte aucune donnée personnelle et n’effectue aucun suivi individuel entre les sites. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@bati-class.fr. Nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions techniques ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.